Aviso de Privacidad

Recopilamos la información que nos proporcionas voluntariamente cuando usas nuestro sitio web o te comunicas con nosotros, incluyendo:

• Datos de contacto — tu nombre, correo electrónico y número telefónico (incluyendo número de WhatsApp) cuando envías una consulta, solicitas información o te comunicas con nosotros.
• Información de reservación y consultas — fechas de viaje, destino, número de huéspedes, preferencias de propiedad o alojamiento, y cualquier pregunta o solicitud especial que nos envíes.
• Detalles del traslado aeroportuario — cuando reservas un traslado aeroportuario, recopilamos tu nombre, correo electrónico, número de teléfono/WhatsApp, fechas y horarios de viaje, información del vuelo, número de pasajeros, y tu alojamiento de recogida o entrega (hotel, resort, condominio o renta vacacional), incluyendo la dirección que ingreses o selecciones.
• Consultas de administración de propiedades — si preguntas sobre nuestros servicios de administración y hospedaje de propiedades, los detalles que nos proporciones sobre ti y tu propiedad.

Las reservaciones de rentas vacacionales se completan a través de nuestro socio de reservas, Lodgify, en una página de pago segura. Los pagos de traslados aeroportuarios son procesados por Stripe. Los datos de la tarjeta de pago se ingresan directamente en las páginas seguras de esos proveedores — PPIM no recopila, almacena ni tiene acceso al número completo de tu tarjeta de pago.

Cuando se completa un pago, recibimos detalles de confirmación del procesador de pagos (como el estatus y el monto del pago) para poder cumplir con tu reservación. Estos proveedores procesan tu información conforme a sus propios avisos de privacidad.

Nuestro sitio web no utiliza rastreadores publicitarios, cookies de publicidad de comportamiento ni herramientas de perfilamiento analítico de terceros. Solo usamos el almacenamiento funcional necesario para que el sitio funcione, como recordar preferencias básicas de la interfaz. Como la mayoría de los sitios web, nuestra infraestructura de hospedaje puede registrar automáticamente información técnica estándar y limitada (como el tipo de navegador, las páginas solicitadas y la región aproximada) en registros del servidor con fines de seguridad y operativos.

En nuestra página de reservación de traslados aeroportuarios, el campo de alojamiento utiliza Google Places para sugerir hoteles, resorts y direcciones mientras escribes. El texto de tu búsqueda se envía a Google para generar sugerencias, conforme al aviso de privacidad propio de Google. Si lo prefieres, puedes escribir la dirección de tu alojamiento manualmente en lugar de seleccionar una sugerencia.

Utilizamos la información que recopilamos para:

• Responder a tus consultas y comunicarnos contigo
• Procesar, confirmar y gestionar reservaciones de rentas vacacionales y traslados aeroportuarios
• Coordinar tus servicios, como programar a tu chofer de traslado según tu vuelo y alojamiento
• Enviar confirmaciones de reservación y mensajes relacionados con el servicio
• Brindar soporte al cliente
• Mejorar nuestro sitio web, propiedades y servicios para huéspedes
• Cumplir con obligaciones legales, fiscales, contables y de mantenimiento de registros

No vendemos tu información personal. La compartimos únicamente cuando es necesario para brindarte los servicios que solicitas, incluyendo con:

• Proveedores de servicios — como nuestra plataforma de reservas (Lodgify), procesador de pagos (Stripe), servicios de envío de correo electrónico y Google (para sugerencias de direcciones), cada uno de los cuales procesa datos conforme a sus propios términos de privacidad.
• Socios locales — como choferes de traslado, quienes reciben solo los datos necesarios para realizar tu servicio (por ejemplo, tu nombre, detalles del vuelo y lugar de recogida/entrega).
• Requisitos legales — si lo exige la ley, un reglamento o un proceso legal válido, o para proteger los derechos, la seguridad y el patrimonio de PPIM, nuestros huéspedes u otras personas.

Nuestro sitio web contiene enlaces a servicios de terceros, incluyendo WhatsApp, plataformas de redes sociales, nuestro proceso de pago de reservaciones y Google Maps. Cuando utilizas esos servicios, aplican sus propios avisos de privacidad. No somos responsables de las prácticas de privacidad de sitios web o servicios de terceros, y te recomendamos revisar sus políticas.

Utilizamos medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger tu información personal contra el acceso no autorizado, la pérdida o el uso indebido, y limitamos el acceso a quienes lo necesitan para brindar nuestros servicios. Los pagos son gestionados por procesadores de pago que cumplen con el estándar PCI, y los datos sensibles de reservación se transmiten a través de conexiones cifradas (HTTPS).

Conservamos la información personal solo durante el tiempo necesario para brindar nuestros servicios, mantener registros de reservación, resolver disputas y cumplir con requisitos legales y contables, después de lo cual se elimina o anonimiza. Ningún método de transmisión o almacenamiento es 100% seguro, pero trabajamos para proteger tu información.

Dependiendo de dónde vivas, es posible que tengas derechos respecto a tu información personal, incluyendo el derecho a acceder, corregir, actualizar o solicitar la eliminación de la información que tenemos sobre ti, y a oponerte o restringir ciertos usos. Para ejercer cualquiera de estos derechos, o si tienes alguna duda sobre tus datos, contáctanos con los datos que aparecen abajo. Podríamos necesitar verificar tu identidad antes de atender una solicitud.

Nuestro sitio web y servicios están dirigidos a adultos que organizan sus viajes. No recopilamos a sabiendas información personal directamente de menores de 18 años. Si consideras que un menor nos ha proporcionado información personal, por favor contáctanos y la eliminaremos.

Podemos actualizar este Aviso de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestros servicios o requisitos legales. La fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta página indica cuándo fue revisado por última vez. El uso continuo de nuestro sitio web después de una actualización significa que aceptas el aviso revisado.

Si tienes preguntas sobre este Aviso de Privacidad o sobre cómo manejamos tu información, por favor contáctanos:

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Teléfono / WhatsApp: +1 (626) 523-1335